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案例分析

imageHOLDERS 与Nash合作进行访客管理试验

零售 旅行 访客管理

imageHOLDERS 与Crepeaffaire合作,在英国各地的餐馆中部署POS iPad信息亭。

客户端

纳什管理咨询公司(NASH)是汽车行业的专家,提供战略和运营支持。 NASH与从Vauxhall到Mercedes-Benz的各种不同的汽车零售商合作,设计,开发和应用解决方案以协助最佳实践和客户关系。

挑战

使用Nash管理软件创建一个安全的平板电脑亭,作为快速签到系统,以使客户能够检入自己的汽车并快速留下钥匙。对于每个汽车零售商而言,信息亭必须具有品牌烙印才能保持品牌知名度。

结果

自助式平板电脑自助服务亭将Linx平板电脑和Brother打印机安全地封闭起来,并带有集成的信封架和钥匙箱,供客户将钥匙存放在其中。 Integration Kiosk的前面板完全可以贴上商标,从而创建了一个受欢迎且引人入胜的解决方案。自助值机亭的试用使登记时间减少到一分钟,从而改善了客户服务并减少了等待时间。在整个试验过程中,自助式登机平台均获得了成功的证明。在英国各地的Vauxhall,Toyota,Nissan,Mercedes Benz和Fiat进行了试验。

汽车亭的好处

队列清除

自助值机亭可以将值机时间减少到一分钟以内。

改善客户服务

自助服务亭可以减少等待时间,并允许员工提供更个性化的服务。

推动增长

自助服务亭始终提供低成本服务,从而增强了客户服务并增加了销售量。

分享资讯

由于简化了用户旅程,交互式触摸屏信息亭和数字标牌提高了客户满意度。

捕获有价值的数据

通过在平板电脑亭上签名的表格来捕获实时数据和联系信息。

增强安全性

信息亭为员工以及注重健康和安全的访客管理提供高安全性的访问控制解决方案。

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