平板电脑亭可以改善零售客户旅程的6种方法
把每一个产品的细节放在最前沿
我们与全球时尚品牌New Look合作设计 零售平板电脑支架 鼓励商店访客访问网站并订购或检查商店中的库存。访问在线目录消除了不相干的情况;用户可以一键查看整个库存,并访问配色,产品变化等。
我们在线购物的主要原因是查找有关产品的更多信息。寻找消费电子产品的人中有60%希望获得更多产品信息;比查看或比较价格的人高8%*。店内交互式信息亭是员工访问规范,视频,独特卖点并轻松回答客户查询的资源。
库存控制=订单控制
通过iPad零售摊位满足消费者对其他尺寸或产品可用性的需求。可以访问具有实时更新的在线系统,从而使售货员能够:
- 在商店,在线或附近其他分支机构中查看库存水平,可以保留这些库存水平以防止销售损失。
- 检查何时还有其他库存。可以保留该物料以成功完成客户购买。
减少因库存而导致的错失销售是提高客户服务水平,提高客户保留率的主要因素。
现代化更衣室
零售平板电脑解决方案可以使传统的更衣室体验现代化。购物者或工作人员可以立即检查库存以节省时间,找到类似的替代品,并查找服装创意以防止销售损失。
虚拟个人购物者
个人购物者的概念在零售领域并不陌生(Topshop&约翰·刘易斯(John Lewis)可以将它们安排在商店中。通过零售平板电脑亭以半价跟上知名度,以吸引虚拟个人购物者;以该帐户为基础,这是一种收集客户数据并为用户提供个性化愿望清单的简便方法。定制的购物体验更加令人愉悦,内容丰富,第二意见/专家建议使购买更加自信。
点击收集
消费者熟悉点击收集–这是一种流行的购物方式,因为它消除了送货费用并减少了等待时间。一个 交互式自助服务亭 可以简化点击收集系统,其过程类似于:
- 登录以收集包裹,这将向工作人员发送警报以提示该物品(约翰·刘易斯使用的系统)。
- 通过触摸屏签名确认收藏,它将发送即时系统更新。
- 退货和包裹送递可以用相同的方式记录。
快速,高效和用户友好–一种客户喜爱的店内体验。
零售POS机
iPad零售显示器是弥合在线和离线之间的鸿沟,并挑战“陈列室”(即在商店中查看商品但在网上购买商品以从较低价格中受益的人)这一常见行为的绝佳资源。通过使用平板电脑或 iPad展示架 企业可以通过推销商品来激励他们实现实体店销售。诱人的优惠可以使客户感到他们正在获得他们在其他地方无法获得的交易。除此之外,自助服务终端POS消息传递可以鼓励增加消费者最初准备花费的价值。
尽管这些零售平板电脑解决方案旨在提高体验和收益,但它们可以用作 客户反馈亭也一样零售商可以收集来自消费者的反馈并收集见解,以改进流程以提高客户保留率。
零售平板电脑解决方案是使全渠道销售成为现实的宝贵工具,它可以增加交易量,提高客户保留率并提供个性化的商店体验。它也超越了客户的旅程,因为数字化将赋予零售人员权力,使他们能够提供卓越水平的客户服务。
要讨论imageHOLDERS如何帮助您革新零售业务以吸引消费者并改善他们在公司的零售旅程,请立即联系我们的友好团队。致电+44(0)1202 892863(UK)或1-888-858-9778(US)或 电子邮件.
资源:
*//www.shopify.com/retail/119920451-consumers-are-showrooming-and-webrooming-your-business-heres-what-that-means-and-what-you-can-do-about-it